CÔNG TY TNHH SX&TM CÔNG DANH cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân, dữ liệu kinh doanh của khách hàng và tính bí mật của các chi tiết/sản phẩm được gia công. Chính sách này mô tả cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ các thông tin đó.
Chính sách này áp dụng cho các dữ liệu thu thập qua Website https://nhietluyencongdanh.vn và trong quá trình giao dịch, hợp tác.
Chúng tôi thu thập các loại thông tin sau từ khách hàng doanh nghiệp hoặc cá nhân liên hệ:
- Thông tin liên hệ cơ bản: Tên người liên hệ, Chức danh, Địa chỉ Email, Số điện thoại.
- Thông tin doanh nghiệp: Tên Công ty, Địa chỉ giao dịch, Mã số thuế.
- Thông tin giao dịch: Các yêu cầu báo giá, thông tin hợp đồng, lịch sử giao dịch.
- Dữ liệu kỹ thuật Website: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập (thông qua Cookies và các công cụ phân tích).
Các thông tin thu thập được sử dụng với mục đích chính đáng và rõ ràng:
- Xác nhận và thực hiện dịch vụ: Liên hệ, báo giá, ký kết hợp đồng, thông báo tiến độ xử lý nhiệt, và giao nhận hàng hóa.
- Hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng: Cung cấp tư vấn kỹ thuật, giải quyết khiếu nại, và phản hồi thắc mắc.
- Phát triển kinh doanh: Gửi các thông tin về dịch vụ mới, công nghệ nhiệt luyện tiên tiến (Tôi thấm Cacbon, Tôi luyện điều chất) hoặc các chương trình hợp tác.
- Quản lý nội bộ: Quản lý tài khoản khách hàng, thống kê giao dịch, và cải thiện chất lượng dịch vụ Website.
Thông tin cá nhân và doanh nghiệp được lưu trữ trên hệ thống của Nhiệt Luyện Công Danh cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ hoặc khi công ty xét thấy không còn cần thiết cho mục đích giao dịch và tuân thủ pháp luật.
Nhiệt Luyện Công Danh cam kết không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân và dữ liệu kinh doanh của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ các trường hợp sau:
- Có sự đồng ý rõ ràng từ khách hàng.
- Theo yêu cầu hợp pháp từ cơ quan Nhà nước có thẩm quyền.
- Chia sẻ với các đối tác vận chuyển, logistics nhằm mục đích thực hiện hợp đồng giao hàng.
Đây là cam kết cốt lõi của Nhiệt Luyện Công Danh với các đối tác sản xuất.
Chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối các thông tin liên quan đến quá trình gia công xử lý nhiệt:
- Chi tiết kỹ thuật sản phẩm: Bản vẽ kỹ thuật, kích thước, dung sai, yêu cầu về độ cứng (HRC, HV), độ sâu lớp thấm Cacbon, yêu cầu cơ tính vật liệu.
- Quy trình xử lý nhiệt độc quyền: Các thông số kỹ thuật (nhiệt độ, thời gian ủ, tôi, ram, môi trường xử lý) và các giải pháp nhiệt luyện tối ưu được tư vấn cho khách hàng.
- Số lượng và thời gian sản xuất: Thông tin về đơn hàng, khối lượng gia công và tiến độ giao nhận.
Để đảm bảo tính uy tín và chất lượng hàng đầu, chúng tôi thực hiện các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt:
- Thỏa thuận Bảo mật (NDA): Sẵn sàng ký kết các Thỏa thuận Không tiết lộ Thông tin (NDA) riêng biệt với đối tác theo yêu cầu.
- Kiểm soát nội bộ: Thông tin kỹ thuật được phân loại và chỉ được truy cập bởi các kỹ sư, nhân viên có thẩm quyền và liên quan trực tiếp đến quy trình sản xuất (Phòng Kỹ thuật, QC, Vận hành lò).
- Đào tạo nhân sự: Toàn bộ nhân sự (đặc biệt là đội ngũ được đào tạo tại Đài Loan) được quán triệt và cam kết thực hiện nghiêm túc quy định bảo mật thông tin khách hàng, bí mật kinh doanh.
Trong các giao dịch thanh toán (nếu có), Nhiệt Luyện Công Danh cam kết:
- Không lưu trữ thông tin thẻ thanh toán, tài khoản ngân hàng của khách hàng trên hệ thống.
- Mọi giao dịch thanh toán trực tuyến (chuyển khoản) đều được thực hiện qua các kênh ngân hàng chính thức, đảm bảo tuân thủ tiêu chuẩn an ninh và mã hóa.
Khách hàng của Nhiệt Luyện Công Danh có các quyền sau:
- Yêu cầu truy cập và chỉnh sửa: Khách hàng có quyền yêu cầu truy cập, kiểm tra và chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng.
- Yêu cầu xóa thông tin: Yêu cầu xóa bỏ hoặc giới hạn sử dụng thông tin cá nhân, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.
- Trách nhiệm bảo mật: Khách hàng có trách nhiệm tự bảo mật thông tin tài khoản và mật khẩu truy cập (nếu có) vào hệ thống của Công ty, tránh chia sẻ thông tin giao dịch nhạy cảm với bên thứ ba.
Nhiệt Luyện Công Danh có quyền thay đổi, cập nhật Chính sách Bảo mật này bất cứ lúc nào mà không cần báo trước. Bản Chính sách bảo mật mới nhất sẽ luôn được đăng tải công khai trên Website chính thức của chúng tôi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc khách hàng chấp nhận các thay đổi đó.
Nhiệt Luyện Công Danh cam kết thực hiện Chính sách này một cách nghiêm túc, đảm bảo sự Hợp tác bền vững và niềm tin từ Quý Khách hàng, Đối tác.
